Die Verwaltung der Software ist vollständig webbasiert, so dass internationale Projekte vollständig unabhängig vom Standort der Projektleiter /Teilnehmer, Sprachen oder Zeitzonen durchgeführt werden können.

Die Software selbst ist in englischer Sprache gehalten. Befragungsprojekte können in jeder Sprache umgesetzt werden. Integration von Mehrsprachenprojekten auf Knopfdruck Fremde Zeichensätze wie Russisch und Chinesisch werden standardmässig unterstützt Live-Auswertung in jeder definierten Projektsprache möglich.

Die Software ist konsequent auf Projektarbeit in großen Unternehmen ausgerichtet. Verschiedene Anwender erhalten verschiedene Nutzerrechte. Während der Marktforscher die Erhebung gestaltet, kann ein Client Verantwortlicher die Teilnehmer einladen. Im Auswertungsbereich können unterschiedliche Menschen aus weltweit verteilten Abteilungen Auswertungen einsehen oder selber berechnen.

Die eingesetzte Technologie ist spezialisiert auf interaktive Kommunikation mit dem Untersuchungsobjekt. Untersuchungen können hierbei derart konzipiert werden, dass alle Beteiligten individuelle Ergebnisse erhalten (Auswertung an Befrager; Auftraggeber; Datensatzexport ans CRM; Feedback an alle Teilnehmer etc.). Diese Funktion erlaubt es, die Teilnahme an einer Marktforschung zu einer Marketing-Aktion werden zu lassen. Nach unserem Erkenntnisstand ist diese Funktion weltweit einzigartig.

Jede Art von standardisierter Befragung kann mit dem Tool im Internet umgesetzt werden. Darüber hinaus wird mit der AHP Methodologie eine weltweit einzigartige Web-Anwendung zur Verfügung gestellt.
Der zentrale Vorteil der Anwendung ist in der Ganzheitlichkeit über alle Prozessstufen zu sehen. Im Gegensatz zu anderen Anwendungen ist es möglich Befragungen anzulegen, Teilnehmer zu verwalten und die Ergebnisse live im Internet zu betrachten. Das alles ohne Programmierkenntnisse.
Auf Managementebene hat das Tool die einzigartige Möglichkeit Individuen und/oder Gruppen mit Feedback zu einzelnen Ergebnissen zu versorgen. Verschiedene Menschen haben stets live Zugriff auf die ihnen zugeteilten Bereiche.

Der Look und Feel der Anwendung unterstützt Marken bereits während der Befragung. Marktforschung wird hierbei zum Marketinginstrument. Insbesondere bei delikater Kundenbeziehung drückt die hochwertige Befragung eine Wertschätzung des Teilnehmers aus.

questfox ist das einzige Online-Erhebungstool, welches die Methode des Analytic Hierarchy Process (AHP) integriert hat. Der AHP ist ein Entscheidungsunterstützungssystem und wurde in den 1970er Jahren von Thomas L. Saaty in den USA entwickelt. Inzwischen hat der AHP weltweit eine grosse Akzeptanz zur Entscheidungsunterstützung gefunden. Mit questfox wird die AHP-Methode zum Marktforschungstool.

Die Auswertungsfunktionen sind ein mächtiges Werkzeug in der Hand des Entscheiders. questfox versetzt bspw. den Produktmanager in die Lage, unmittelbar nach Abschluss einer Erhebung die Auswertung vorzunehmen. Folgende Online-Auswertungsroutinen stehen zur Verfügung:

• Individual Reports (je nach Datenschutzsituation nicht möglich)
• Group Decision Benchmark von vordefinierten Gruppen
• Sensitivity Analysis
• Data Export (CSV; Multiple-Sheet Export; Erzeugung von Skript)
• Graphical Reporting
• External Reporting
• Datensimulation
• Abspeichern von Gruppenprofilen
• Datenversand an Respondenten als PDF-Datei
• Integration definierter Bereiche in Mash-up Technologien (z.B. google Maps; igoogle; RSS)

Technologie und Methodologie zielen darauf ab, die Einzelbeziehung zu Individuen oder Gruppen zu erklären und die Basis zur besseren Erfüllung deren Anforderungen zu schaffen.
Aus vielen 1:1 Analysen ergeben sich dann Bilder von Gruppen (Cluster) und Übersichten von Grundgesamtheiten einer Marktforschungsstudie. Die Erhebung kann als CRM-Projekt verstanden werden oder als klassischer Marktforschungsansatz.

Eine zentrale Auswertungsfunktion ist der automatisierte Benchmark (Gruppenvergleich) von definierten Gruppen. Alle vorab definierten Gruppen können ohne Statistikkenntnisse auf Knopfdruck miteinander verglichen werden.